Anketa o zadovoljstvu uporabnikov, maj 2004

Z Anketo o zadovoljstvu uporabnikov Statističnega urada RS v letu 2003, ta je potekala od 7. do 25. maja 2004, smo skušali izmeriti zadovoljstvo uporabnikov s statističnimi izdelki in storitvami in ugotoviti, kakšne so bile pri tem njihove uporabniške navade. K sodelovanju smo povabili tiste uporabnike, ki so v letu 2003 (po na naših internih evidencah) uporabljali izdelke in storitve Statističnega urada RS ali kako drugače sodelovali z nami.

V rezultatih ankete (PDF) smo našli deloma potrditev za naše delo, deloma namige in vzpodbude za spremembe in izboljšave kakovosti tako našega dela kot tudi izdelkov in storitev Statističnega urada RS.

Zato smo kot odgovor na predloge in želje anketiranih na Statističnem uradu RS pripravili poseben Akcijski načrt (PDF) za izboljšanje kakovosti izdelkov in storitev Statističnega urada RS v letu 2005. Zastavili smo si sedem ciljev, ki jih želimo na podlagi tega načrta doseči in s tem izboljšati naslednja področja: spletne strani; pravočasnost objav statističnih informacij; orodja za delo s preglednicami in podatkovnimi bazami in dostopnosti do podatkov statističnih raziskovanj; izobraževanje uporabnikov; skladnost; dostop do zaščitenih mikropodatkov v znanstveno-raziskovalne namene; ustreznost oz. raznovrstnost ponudbe statističnih podatkov.

O napredku pri uresničevanju ciljev, ki smo si jih zadali v akcijskem načrtu, bodo uporabniki obveščeni na naši spletni strani, v februarju 2006 pa bomo o tem pripravili tudi posebno poročilo.

» Predstavitev glavnih rezultatov Ankete o zadovoljstvu uporabnikov (PDF)

» Akcijski načrt Statističnega urada RS za leto 2005 kot odgovor na glavne predloge in želje uporabnikov (PDF)