Strategija diseminacije in komuniciranja z uporabniki

Elementi, ki jih je SURS upošteval pri pripravi nove strategije diseminacije, so uporabniki in čim boljša zadovoljitev njihovih potreb po podatkih z vidika ustreznosti, dostopnosti in pravočasnosti, krepitev prepoznavnosti in zaupanja uporabnikov v blagovno znamko SURS-a, ki se posledično izraža v razširjenosti in pogostosti uporabe uradnih statističnih podatkov in informacij ter optimizaciji statističnega procesa priprave diseminacijskih izdelkov in storitev. Izkušnje kažejo, da uporabniki najprej iščejo želene informacije na spletni strani državne statistike. Da bi jim omogočili lažji in hitrejši dostop do podatkov in informacij bo SURS poleg uradnih statističnih podatkov uporabnikom omogočil pridobivanje podatkov resornih statistik različnih ministrstev, vladnih služb in mednarodnih statističnih podatkov.

SURS se zaveda, da samo razpoložljivost statističnih podatkov ni dovolj, zato bodo vloženi veliki napori v promocijo uradnih statističnih podatkov in njihovo dejansko uporabo, v razvoj statistične pismenosti pri različnih skupinah uporabnikov, kot so splošna javnost, najvišji vladni predstavniki, državni uradniki, raziskovalci in mediji.

Diseminacijske izdelke in storitve bo SURS pripravljal še učinkoviteje kot doslej, kar bo dosegal z razvojem inovativne kulture zaposlenih, uvajanjem uspešnih rešitev iz mednarodnega okolja, sodelovanjem z univerzami, racionalno porabo virov, učinkovito uporabo informacijsko-komunikacijske tehnologije, avtomatizacijo procesa in pregledno uporabo enotnih standardov v celotnem procesu.

SURS-ovi diseminacijski izdelki in storitve se bodo še naprej razlikovali glede na potrebe in zmožnost uporabe statističnih podatkov, ki je določena s statistično in računalniško pismenostjo posameznih uporabniških skupin.

Namen strategije je izboljšati učinkovitost iskanja in pridobivanja statističnih podatkov, ki bodo skladni s potrebami uporabnikov, in prikazati podatke za splošno javnost na razumljiv način, ohraniti zaupanje javnosti ter povečati uporabo podatkov za načrtovanje in spremljanje politik na različnih ravneh.

Namen bo dosežen z naslednjimi cilji:

1.zadovoljen uporabnik,
2.dvig statistične pismenosti,
3.prepoznavnost in ugled blagovne znamke SURS, zaupanje uporabnikov in dejanska uporaba statističnih podatkov,
4.učinkovita priprava, promocija in posredovanje podatkov in informacij.

Zadovoljen uporabnik

Enostavno iskanje podatkov, ki so skladni s potrebami uporabnika, in razumevanje ter uporaba podatkov brez napora je pot, ki vodi k zadovoljnemu uporabniku. Dinamični razvoj novih statističnih izdelkov in storitev ter izboljšanje komuniciranja z uporabniki bo povečeval uporabo statističnih podatkov, kar bo posledično tudi pomenilo, da bo razvoj družbe še bolj temeljil na objektivno merljivih informacijah in se bo s tem povečevala blaginja prebivalcev.

Enostavno iskanje in pridobivanje statističnih podatkov

Enostavno iskanje in pridobivanje statističnih podatkov bo omogočeno z učinkovitim iskalnikom vsebin na spletni strani, izboljšano navigacijo po njej, učinkovitimi orodji in formati za črpanje spletnih vsebin, hitrejšim delovanjem spletne strani. Dalje bodo imeli uporabniki možnost aktivno sodelovati pri pripravi vsebin spletne strani, statistične podatke bo mogoče pridobiti z mobilnimi telefoni, spletna stran bo prijazna osebam s posebnimi potrebami, na spletno stran in z nje bo omogočen dostop do statističnih podatkov resornih statistik ministrstev, vladnih institucij in mednarodnih organizacij.

Sklajenost podatkov s potrebami uporabnikov

SURS bo redno spremljal zadovoljstvo uporabnikov s statističnimi izdelki in storitvami, skrajševal čas med pojavom in objavo podatka o njem, povečal konsistentnost podatkov, pridobljenih iz različnih virov, podrobnost podatkov, njihovo časovno in mednarodno primerljivost, enostavnost pridobitve in primernost podatkov za nadaljnjo uporabo, dosegljivost komentarjev in pojasnil, pomembnih za njihovo razumevanje. Statistični podatki bodo uporabnikom na voljo brezplačno (razen tisti, ki bodo pripravljeni na posebno zahtevo uporabnika). SURS bo razvijal nove statistične izdelke in storitve.

Razumevanje in uporaba podatkov

Statistični podatki bodo ob objavi nevtralno komentirani, prikazani v enostavnih tabelah, grafično in kartografsko, informacije o podatkih bodo razumljive, enostavno dostopne in ažurne, zahtevni uporabniki bodo imeli možnost tabeliranja izbranih spremenljivk in časovnih točk po svojih potrebah in po želji uporabiti grafično/kartografske prikaze, SURS bo sodeloval z univerzami in knjižnicami pri statističnem opismenjevanju prebivalstva.

Dvig statistične pismenosti

Dvig statistične pismenosti je ključnega pomena za primerno uporabo statističnih podatkov in informacij. SURS bo še naprej sodeloval s skupinami uporabnikov, kot so novinarji, študentje, osnovnošolska in srednješolska populacija, bistveno večji poudarek pa bo namenil splošni javnosti, ki jo bo za razliko od omenjenih javnosti, ki jih dosega z neposrednim stikom, skušal nagovoriti prek spletne strani, ki bo vsebovala različne možnosti za e-učenje in interaktivno delo. Pri tem bo SURS uporabil tudi nekatere možnosti, ki jih nudijo novi koncepti spletnega objavljanja podatkov (programska oprema WEB 2.0).

Prepoznavnost in ugled blagovne znamke SURS-a, zaupanje uporabnikov in uporaba statističnih podatkov

SURS bo promoviral svojo blagovno znamko, saj lahko v prihodnosti pričakujemo še večji pomen blagovnih znamk za uporabnike. SURS bo deloval v smeri prepoznavnosti uradnih statističnih podatkov v javnosti, da jih bodo uporabniki zaznali drugače od drugih podatkov, zavedajoč se njihove kakovosti in skladnosti s strokovnimi standardi in posledično uporabnosti. SURS bo promoviral uporabo statističnih podatkov pri upravljanju družbe in države.

Prepoznavnost uradnih statističnih podatkov od drugih podatkov

Za prepoznavnost SURS-a in uradnih statističnih podatkov in ohranjanje ugleda se bo SURS še bolj promoviral v medijih, na strokovnih konferencah, sejmih in v raznih interesnih združenjih, razvil bo celostno grafično podobo, redno bo meril svoj ugled, prepoznavnost in zaupanje uporabnikov.

Uporaba statističnih podatkov pri upravljanju družbe in države

SURS bo na zahtevo državnih in lokalnih institucij in interesnih združenj pripravljal dodatne analize in v skladu z načelom varovanja informacijske zasebnosti posameznikov in poslovnega interesa podjetij omogočal tudi uporabo statistično zaščitenih mikropodatkov. Za slovenske raziskovalce bo skušal zagotavljati kar najugodnejše pogoje uporabe mikropodatkov drugih držav EU-ja.

Učinkovita priprava, promocija in posedovanje podatkov in informacij

SURS bo diseminacijske izdelke in storitve pripravljal še učinkoviteje, kar bo dosegel z razvojem inovativne kulture zaposlenih, uvajanjem uspešnih rešitev iz mednarodnega okolja, sodelovanjem z univerzami, racionalno porabo virov, učinkovito uporabo informacijsko-komunikacijske tehnologije, avtomatizacijo procesa in pregledno uporabo enotnih standardov v celotnem procesu. S tem bo skrajšal čas priprave za diseminacijo statističnih podatkov, zmanjšal vire za ta del statističnega procesa in možnost napak.

Upoštevanje podatkovnih potreb, statistične in računalniške pismenosti in komunikacijske opremljenosti uporabnikov

SURS bo z anketami, na srečanjih in v neposrednih stikih z uporabniki (npr. člani Statističnega sveta RS, člani statističnih sosvetov in drugih) spremljal njihove podatkovne potrebe, statistično in računalniško pismenost in informacijsko-komunikacijsko opremljenost uporabnikov in pridobljene informacije upošteval pri pripravi diseminacijskih izdelkov in storitev.
Podatkovne baze bodo obsežnejše, grafični prikazi podatkov kakovostnejši in enostavnejši za uporabo, glede na potrebe uporabnikov bo SURS nadgrajeval publicistiko.

Upoštevanje enotnih vsebinskih, strokovnih in tehničnih standardov

Pri pripravi diseminacijskih izdelkov in storitev bo SURS z razvojem inovativne kulture zaposlenih, uvajanjem uspešnih rešitev iz mednarodnega okolja, sodelovanjem z univerzami, racionalno porabo virov, učinkovito uporabo informacijsko-komunikacijske tehnologije, avtomatizacijo procesa in pregledno uporabo enotnih standardov v celotnem procesu optimiziral proces diseminacije statističnih podatkov.